Cleanserp.net virusas. Kaip pašalinti? (Pašalinimo instrukcijos)
Cleanserp virusas nusitaikė į Chrome naršyklės vartotojus
cleanserp.net atlieka neefektyvaus paieškos įrankio (angl. Search Tool) funkciją ir plinta pasinaudojant Untabs plėtiniu, skirtu „Google Chrome“ ir „Mozilla Firefox“ naršyklėms. Dėl savo neigiamų savybių šis vadinamasis „virusas” priskiriamas naršyklių grobikų (angl. Browser Hijacker) kategorijai. Naujausi tyrimai atskleidžia, jog šis apgaulingas plėtinys dar žinomas „CleanSerp” ar „QueryRouter” pavadinimu.
Nors naršymo įrankis jau yra laisvai prieinamas internete ilgą laiką, jo veikla pastebimai suaktyvėjo 2017-tųjų spalį. Įdomu tai, kad apie kylančias problemas, norint atsikratyti virusu, daugiausiai nusiskundimų pateikia vartotojai iš Prancūzijos – panašu, jog įprastas plėtinio ir pačio paieškos įrankio pašalinimas nėra efektyvus.
Norėdami išvengti šių problemų, peržvelkite Cleanserp pašalinimo instrukcijas apačioje. Kompiuterių vartotojai teigia, jog lengviausia panaikinti virusą automatiniu būdu.
Untabs priedas ir paieškos įrankis priklauso potencialiai nepageidaujamų programų (angl. PUPs) grupei. Jos nukreipia pažeistas naršykles į search.cleanserp.net ir nustato pagrindine paieškos svetaine.
VirusTotal analitikai teigia, kad šis apgavikų puslapis nėra kenksmingas. Tačiau informuojame, kad jis neatitinka HTTPS protokolo, kuris naudojamas atskirti patikimas ir saugias svetaines nuo tokių kaip Cleanserp.
Šis naršyklių grobikas gali slaptai patekti į Jūsų kompiuterio sistemą kartu su kitomis įprastomis aplikacijomis. Tuomet, pakeisti naršyklės numatytuosius nustatymus be Jūsų žinios ir pateikti savo kūrėjams naudingus paieškos rezultatus, erzinančias reklamas ar net rinkti informaciją apie vartotojus.
Vadinamasis „virusas” nėra grėsmę kelianti kenksminga programa, tačiau jo naudojimas padidina tikimybę apsilankyti kibernetinių sukčių sukurtose svetainėse. Tai gali nutikti, jei Jūs paspaudėte ant apgaulingos reklamos ar pateiktos nuorodos paieškos rezultatuose. Nors didžiausia problema iškyla tuomet, kai norima pašalinti Cleanserp ir pasirinkti savo pageidaujamą internetinę naršyklę.
Pastebima, jog cleanserp.net dizainas neįtikėtinai panašus į Google – yra suteikiama galimybe greitai pasiekti „Gmail“ elektroninį paštą, G+ aplikaciją ir pateikti užklausas žiniatinklio, paveikslėlių ar vaizdo įrašų paieškose. Tiesą sakant, šis dizainas yra ypatingai panašus į kito plačiai paplitusio naršyklės grobiko launchpage.org.
Jei ši svetainė ar jos priedai kenkia efektyviam Jūsų darbui su kompiuteriu, siūlome pašalinti ją naudojant Reimage ar Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner antivirusinę programą.
Spustelėkite 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (jeigu naudojate 'Windows XP', rinkitės 'Add/Remove Programs').
Jeigu naudojate 'Windows 10 / Windows 8', dešiniu pelės mygtuku spustelėkite kairį ekrano kampą. Kai tik pasirodys 'Quick Access Menu', pasirinkite 'Control Panel' ir 'Uninstall a Program'.
Dešiniu pelės mygtuku spustelėkite ant su jūsų virusu susijusių įrašų ir pasirinkite 'Uninstall'
Dešiniu pelės mygtuku spustelėkite ant naršyklės ikonėlės ir pasirinkite 'Properties'
Pasirinkite 'Shortcut' ir pašalinkite 'http://isearch.babylon.com...' ar kitą įtartiną svetainę
Paspauskite 'Go' ir pasirinkite 'Applications'
Paspauskite ant kiekvienos įtarimą keliančios programos ir pasirinkite 'Move to Trash'
Spustelėkite ant meniu ikonėlės ir pasirinkite 'Manage add-ons'
Dešiniu pelės mygtuku spustelėkite ant kievieno pavojingo įrašo ir pasirinkite 'Disable'
Ištrinkite pavojingas nuorodas ir įveskite jums pažįstamos svetainės adresą. Spustelėkite 'Apply', kad išsaugotumėte pakeitimus
Eikite į 'Advanced' ir spustelėkite ant 'Reset' mygtuko. Dabar pasirinkite 'Delete personal settings' ir dar kartą pasirinkite 'Reset'
Eikite į Settings ir pasirinkite 'Choose what to clear'
Spauskite 'Clear'
Pradžios meniu pasirinkite 'Task Manager'
Dešiniu pelės klavišu spustelėkite 'Microsoft Edge' ir rinkitės 'Go to details'
Jei tarp pasirinkimų nematote 'Go to details', spauskite 'More details'
Raskite visus įrašus susijusius su Microsoft Edge ir spauskite 'End Task'
Microsoft Edge aplanke dešiniu pelės klavišu spauskite ant esančių įrašų ir pasirinkite 'Delete'
Tuomet, dešiniu pelės klavišu pasirinkite Windows PowerShell ir spauskite 'Run as administrator'
Nukopijavę ir įklijavę reikiamą komandą spauskite 'Enter'
Spustelėkite ant meniu ikonėlės ir pasirinkite 'Add-ons'
Pasirinkite 'Extensions' ir suraskite pavojingus įrašus. Spustelėkite 'Remove', kad atsikratytumėte kiekvieno iš jų
Eikite į 'General' ir ištrinkite pavojingas nuorodas ir 'Home Page' skilties arba spustelėkite ant 'Restore to Default'. Spauskite 'OK'.
Spustelėkite ant meniu ikonėlės ir tada ant '?'. Pasirinkite 'Troubleshooting Information'
Keletą kartų spustelėkite ant 'Reset Firefox'
Spustelėkite ant meniu ikonėlės. Pasirinkite 'Tools' ir 'Extensions'
Suraskite pavojingus įrašus ir pašalinkite kiekvieną iš jų paspausdami šiukšliadėžės ikonėlę
Paspaudę ant meniu, pasirinkite 'Settings' ir 'Set pages'
Spustelėkite 'X' ir pašalinkite pavojingas nuorodas
Atsidūrę 'Settings', pasirinkite 'Manage search engines...'
Spustelėkite 'X' ir pašalinkite pavojingas nuorodas
Atsidūrę 'Settings', suraskite 'Reset browser settings' mygtuką ir spustelėkite ant jo
Spustelėkite ant 'Reset' mygtuko ir užbaikite viruso šalinimą
Paspauskite ant 'Safari' ir pasirinkite 'Preferences'
Eikite į 'Extensions' ir pašalinkite kenksmingus priedus
Kai esate 'General', pašalinkite kenksmingą URL adresą ir įveskite savo pageidaujamą pradinį puslapį
Paspauskite ant 'Safari' ir pasirinkite 'Reset Safari...'
Pažymėkite visas varneles ir spauskite 'Reset' mygtuką
Pagrindinės potencialiai nepageidaujamos aplikacijos savybės
Nors ši programa pabrėžia, jog vartotojų saugumas yra jų prioritetas, naudojimosi sąlygose įvardinti tik vartotojų įsipareigojimai. Paslaugų tiekėjai nepateikia savo pasižadėjimų garantuoti Jūsų saugumą, o privatumo sutartis informuoja apie galimai naudojamą:
- Jūsų IP adresą;
- Jūsų pateikiamas paieškos užklausas;
- Naršyklės istoriją;
- Kitą su naršykle susijusią informaciją;
Be to, ši svetainė turi prieigą prie informacijos, kuri gali identifikuoti jūsų tapatybę. Pavyzdžiui, jei nusprendėte susisiekti su paslaugų tiekėjais elektroniniu paštu, bei įvedę savo asmeninius duomenis paieškos laukelyje ar paieškos įrankyje. Tai suteikia svetainei galimybę pažeisti Jūsų privatumą.
Privatumo politikos dokumente nurodoma, kad Cleanserp naudoja bendradarbiaujančių trečiųjų šalių slapukus. Tokiu būdu, jos gali šnipinėti Jūsų internetinę veiklą ir reklamuoti savo produktus.
Turėkite omenyje, jog šios svetainės kūrėjai teigia naudojantys surinktą informaciją paslaugos tobulinimo tikslais. Tačiau, iš tiesų, tai reiškia, jog plėtinys generuoja nuolat atsinaujinančias reklamas ar jų juostas ir siekia sudominti vartotoją apsilankyti nepatikimuose puslapiuose.
Vis dėlto labiausiai erzinanti Cleanserp funkcija – peradresavimas. Jūs galite būti nukreipti į rėmėjų internetines svetaines, kurios nepateikia informacijos apie paieškos užklausas. Dalis šių svetainių gali apgaulingai siūlyti Jums įdiegti virusą ar kitą kenkėjišką programą.
Priemonės, padedančios apsisaugoti nuo potencialiai nepageidaujamų programų
Kaip ir kitos nenaudingos aplikacijos, ši plinta pasislėpusi tarp „pasirenkamųjų priedų”, įprastos programos įdiegimo metu. Jei vartotojai sutinka greituoju būdu instaliuoti aplikaciją, suteikia netiesioginį leidimą kartu parsiųsti ir potencialiai nepageidaujamą programą.
Norėdami to išvengti, visada rinkitės išplėstinį įdiegimo metodą ir atidžiai stebėkite procesą. Patikrinkite visus pažymėtus langelius ir įsitinkite, jog nesutinkate instaliuoti jokių įtartinų programų.
Patarimai kaip pašalinti Cleanserp iš Chrome naršyklės
Norėdami pašalinti Cleanserp.net virusą iš Jūsų sistemos, turite ištrinti visas programas ir plėtinius susijusius su juo. Taip pat ieškokite aplikacijų, kurių platintojas nenurodomas ir įvardijamas „Unknown”. Norėdami pašalinti programą rankiniu būdu, sekite instrukcijas pateiktas apačioje.
Įsitikinkite, jog pašalinote visus su svetainių grobiku susijusius priedėlius. Kitu atveju, negalėsite pasirinkti savo pageidaujamos naršyklės ir toliau susidursite su nepageidaujamomis reklamomis. Jei siekiate pašalinti Cleanserp virusą greičiau, rinkitės automatinį metodą — antivirusinė sistema identifikuos visus užkrėstus failus ir lengvai atsikratys jais.
Nerekomenduojame švaistyti laiko skaitant instrukcijas pateikiamas apgaulingoje svetainėje. Naudodamiesi jomis tik neefektyviai mėginsite pašalinti programą ir liksite susipainioję.
Jūs galite panaikinti viruso žalą automatiškai pasinaudojant viena iš šių programų: Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner, Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes. Mes rekomenduojame šias programas, nes jos aptinka nepageidaujamas programas ir nepalieka su jais susijusių failų ir registro įrašų.
Rankinis Cleanserp.net viruso pašalinimas:
Ištrinkite Cleanserp.net iš Windows sistemų
Norėdami pašalinti šį virusą iš Windows, sekite Virusai.lt komandos paruoštas instrukcijas. Atsargiai ištrinkite visus viruso komponentus. Jei atlikus nurodytus veiksmus įkyrusis puslapis vėl pasirodys jūsų naršyklėje, pasinaudokite automatinės virusų šalinimo programos pagalba.
SVARBU. Prašome atidžiai perskaityti visus žingsnius nuo pradžios iki pabaigos! Daugybė vartotojų neperskaito jų iki galo, nes mano, jog jos paaiškina, kaip išdiegti programas per valdymo skydelį (angl. Control Panel), tačiau čia jūs rasite ir išsamias instrukcijas, kaip pašalinti kitus viruso paliktus komponentus bei ištaisyti pakeistus naršyklės nuorodų nustatymus.
-
Spustelėkite Start → Control Panel → Programs and Features (jeigu naudojate Windows XP, rinkitės Add/Remove Programs).
-
Jeigu naudojate Windows 10 / Windows 8, dešiniu pelės mygtuku spustelėkite kairį ekrano kampą. Kai tik pasirodys Quick Access Menu, pasirinkite Control Panel ir Uninstall a Program.
- Išinstaliuokite Cleanserp.net ir su šia programa susijusias programas
Suraskite Cleanserp.net ir kitas neseniai į kompiuterį įrašytas abejonių keliančias programas. -
Išinstaliuokite jas ir spustelėkite OK, kad išsaugotumėte pakeitimus.
- Ištrinkite Cleanserp.net iš Windows nuorodų
Dešiniu pelės mygtuku spustelėkite ant Mozilla Firefox ikonėlės ir pasirinkite Properties. -
Pasirinkite Shortcut kortelę ir patikrinkite Target laukelį. Ištrinkite pavojingą nuorodą, kuri yra susijusi su jūsų virusu.
Pakartokite šiuos žingsnius su kiekviena iš jūsų kompiuteryje esančių naršyklių, įskaitant Internet Explorer ir Google Chrome. Taip pat įsitikinkite, kad patikrinote visas jų saugojimo vietas, įskaitant darbalaukį, Start Menu ir užduočių juostą.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafariIštrinkite Cleanserp.net iš Mac OS X sistemos
Žemiau pateikti paaiškinimai nurodys, kaip pašalinti įtartinas Mac OS X sistemoje pasirodžiusias programas.
-
Jeigu jūs naudojate OS X operacinę sistemą, spuspelėkite ant Go mygtuko ir pasirinkite Applications.
-
Palaukite kol pasirodys Applications aplankas ir jame suraskite Cleanserp.net bei kitas abejonių keliančias programas. Dešiniu pelės mygtuku spustelėkite ant kiekvieno iš šių įrašų ir pasirinkite Move to Trash.
Ištrinkite Cleanserp.net iš Internet Explorer (IE)
Pasinaudokite pateiktomis instrukcijomis ir pašalinkite Cleanserp virusą iš „Internet Explorer“ naršyklės.
-
Pašalinkite pavojingus naršyklės priedus
Atidarykite Internet Explorer, spustelėkite ant IE meniu ikonėlės, kuri yra viršutiniame dešiniame naršyklės kampe ir pasirinkite Manage Add-ons. -
Jūs pamatysite Manage Add-ons langą. Čia suraskite Cleanserp.net ir kitus įtarimą keliančius naršyklės priedus. Ištrinkite juos paspausdami Disable:
-
Pakeiskite savo pradžios puslapį (homepage) jei jis buvo pakeistas viruso
Spustelėkite ant meniu ikonėlės ir pasirinkite Internet Options. Pasilikite General kortelėje. -
Čia pašalinkite su jūsų virusu susijusią nuorodą ir įveskite jūsų anksčiau naudotą svetainės adresą. Spustelėkite Apply ir išsaugokite pakeitimus.
-
Atstatykite Internet Explorer nustatymus
Spustelėkite ant meniu ikonėlės ir pasirinkite Internet options. Eikite į Advanced kortelę. - Čia pasirinkite Reset.
-
Pasirodžius naujam langui, pažymėkite Delete personal settings ir dar kartą pasirinkite Reset, kad pabaigtumėte Cleanserp.net šalinimą.
Ištrinkite Cleanserp.net virusą iš Microsoft Edge
Microsoft Edge naršyklės nustatymų atstatymas (Metodas nr. 1)
- Paleiskite Microsoft Edge naršyklę ir spauskite More (tris taškelius viršutiniame dešiniame ekrano kampe).
- Spustelėkite Settings.
-
Pasirodžiusiame Settings lange spauskite mygtuką Choose what to clear, kurį matysite prie Clear browsing data.
-
Toliau, pažymėkite visas programas, kurias norite panaikinti ir spauskite Clear.
-
Po to, dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite ekrano apačioje esantį Start mygtuką (Windows ikoną) ir pasirinkite Task Manager.
- Processes lange suraskite Microsoft Edge.
-
Spustelėję Microsoft Edge ikoną dešiniuoju pelės klavišu, pasirinkite Go to details. Jei Go to details pasirinkimo nematote, spauskite More details ir pakartokite anksčiau nurodytus žingsnius.
-
Naujai atsidariusiame Details skyrelyje pažymėkite visus su Microsoft Edge susijusius procesus ir paspaudę End Task juos sustabdykite
Microsoft Edge naršyklės atstatymas (Metodas nr. 2)
Jei šis būdas problemos pašalinti nepadeda, rekomenduojame išbandyti kitą, kiek sudėtingesni metodą.
- Svarbu: prieš imdamiesi naršyklės atstatymo, nepamirškite pasidaryti atsarginių duomenų kopijų.
- Raskite kompiuteryje šį aplanką:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe. -
Kiekvieną aplanke esantį įrašą spustelėkite dešiniuoju pelės klavišu ir pasirinkite Delete.
- Tuomet, spauskite Start (Windows ikoną) ir įveskite window power atsiradusiame Search my stuff paieškos lange.
-
Dešiniuoju pelės klavišu spauskite Windows PowerShell ir pasirinkite
- Pasirodžiusiame Windows PowerShell lange po PS C:\WINDOWS\system32> įklijuokite šią komandos eilutę
ir spauskite Enter.Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
Teisingai įvykdžius aukščiau nurodytus žingsnius turėtumėte sėkmingai pašalinti Cleanserp.net iš Microsoft Edge naršyklės.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafariIštrinkite Cleanserp.net iš Mozilla Firefox (FF)
Pirmiausia atverkite „Firefox“ plėtinių sąrašą ir peržvelkite čia pateiktus naršyklės priedus. Jei pastebėjote įtartinų plėtinių, nedelsiant juos pašalinkite naudodamiesi pateiktomis gairėmis. Siūlome ištrinti QueryRouter ir UnTabs plėtinius – manoma, jog jie susiję su Cleanserp.net viruso pasirodymu naršyklėje. Ištrynus nepageidaujamus priedus, pasirinkite naujus naršyklės pradžios puslapio bei paieškos sistemos nustatymus.
-
Pašalinkite pavojingus naršyklės priedus
Atidarykite Mozilla Firefox naršyklę ir spustelėkite ant meniu ikonėlės, kuri yra viršutiniame dešiniajame naršyklės kampe. Čia pasirinkite Add-ons → Extensions. -
Čia suraskite Cleanserp.net ir kitus abejonių keliančius naršyklės priedus. Spustelėkite Remove, kad pašalintumėte šiuos priedus.
-
Pakeiskite savo pradžios puslapį (homepage) jei jis buvo pakeistas viruso
Spustelėkite ant meniu (viršutinis dešinys naršyklės kampas) ir pasirinkite Options → General. - Čia pašalinkite pavojingą nuorodą, kuri yra susijusi su jūsų virusu ir įveskite jūsų anksčiau naudotą svetainės adresą arba tiesiog spustelėkite ant Restore to default.
-
Spuspelėkite OK, kad išsaugotumėte pakeitimus.
-
Atstatykite Mozilla Firefox nustatymus
Spustelėkite ant Firefox meniu (viršutinis dešinys naršyklės kampas) ir po to ant klaustuko ikonėlės. Čia pasirinkite Troubleshooting Information. -
Dabar jūs pamatysite Reset Firefox to its default state žinutę su Reset Firefox mygtuku. Spustelėkite šį mygtuką keletą kartų ir užbaikite Cleanserp.net šalinimą.
Ištrinkite Cleanserp.net iš Google Chrome
Norėdami atsikratyti nepageidaujamos paieškos sistemos, pakeiskite numatytąjį pradžios puslapio adresą „Chrome“ naršyklėje. Jei tai nepadės, peržvelkite plėtinius, pasirodžiusius chrome://extensions puslapyje. Vis dėlto siūlome ir atkurti numatytuosius naršyklės nustatymus – taip atsikratysite visų viruso paliktų nustatymų bei plėtinių vienu metu.
-
Pašalinkite pavojingus naršyklės priedus
Atidarykite Google Chrome naršyklę ir spustelėkite ant meniu ikonėlės, kuri yra viršutiniame dešiniajame naršyklės kampe. Čia pasirinkite Tools → Extensions. -
Dabar pasirinkite Cleanserp.net ir kitus jums nepažįstamus naršyklės priedus. Spustelėkite šiukšliadėžės ikonėlę ties kiekvienu iš jų, kad juos pašalintumėte.
-
Pakeiskite savo pradžios puslapį (homepage), jei jis buvo pakeistas viruso
Spustelėkite ant meniu ikonėlės ir pasirinkite Settings. -
Čia, On startup parinktyje, suraskite Open a specific page or set of pages ir spustelėkite ant Set pages.
- Pasirodžius naujam langui, ištrinkite su jūsų virusu susijusias nuorodas ir įveskite jūsų norimos svetainės adresą.
-
Dar kartą spustelėkite ant meniu ikonėlės ir pasirinkite Settings → Manage Search engines, kuri yra Search skiltyje.
-
Kai atsidursite Search Engines..., pašalinkite pavojingas nuorodas. Mes rekomenduojame palikti tik Google ar kokį nors kitą jums gerai žinomos svetainės adresą
-
Atstatykite Google Chrome nustatymus
Spustelėkite ant meniu ikonėlės ir pasirinkite Settings. -
Eikite žemyn ir suraskite Reset browser settings. Spustelėkite ant jo.
-
Spustelėkite ant Reset ir taip užbaikite Cleanserp.net pašalinimą.
Ištrinkite Cleanserp.net iš Safari
- Pašalinkite pavojingus naršyklės priedus
Atidarykite Safari naršyklę ir spustelėkite ant Safari meniu, kurį jūs pamatysite viršutiniame kairiajame ekrano kampe. Po to pasirinkite Preferences. -
Čia pasirinkite Extensions ir suraskite Cleanserp.net bei kitus įtarimų keliančius programų pavadinimus. Pasirinkite tuos, kuriuos norite pašalinti. Tam tiek kiekvienu iš jų spustelėkite Uninstall mygtuką.
-
Pakeiskite savo pradžios puslapį (homepage) jei jis buvo pakeistas viruso
Atidarykite Safari naršyklę ir spustelėkite ant Safari meniu. Čia, kaip jau buvo parodyta anksčiau, pasirinkite Preferences ir eikite į General. -
Čia patikrinkite Homepage laukelį. Jeigu jis buvo pakeistas, pašalinkite jums nepatinkantį svetainės adresą ir įveskite tą, kurį norite naudoti savo paieškoms Internete. Nepamirškite įtraukti "http://" prieš įrašydami savo pasirinktos svetainės adresą.
-
Atstatykite Safari nustatymus
Atidarykite Safari naršyklę ir spustelėkite ant Safari meniu. Čia pasirinkite Reset Safari... -
Čia jūs pamatysite naują langą, kuriame galėsite pasirinkti, kuriuos nustatymus norite atstatyti. Paprastai, jie visi būna užymėti, tačiau jūs galite detalizuoti ką konkrečiai norite atstatyti. Spustelėkite Reset ir užbaikite Cleanserp.net pašalinimą.
Apie autorių
Jeigu šios nemokamos instrukcijos jums padėjo ir jūs esate patenkintas/-a mūsų suteikta pagalba, prašome apsvarstyti galimybę mus paremti ir padėti mums išlaikyti šią paslaugą. Bus įvertinta net pati mažiausia auka.