Arena viruso šalinimas (Pašalinimo vadovas) - Rgs 2017 atnaujinimas

parašė Gabrielė E. Hall - - | Tipas: Ransomware

Arena viruso pašalinimas

Kas yra Arena virusas?

Dvi Arena viruso versijos – itin skirtingos, tačiau vienodai pavojingos

Arena virusas ir FILES ENCRYPTED.txt raštelis

Arena virusas – tai dar vienas failus užšifruojantis virusas, siejamas su Dharma/CrySiS bei CryptoMix virusų grupėmis. Pirmoji pasirodė Dharma Arena versija, užkrėstiesiems failams pridedanti .id-[ID].sindragosa@bigmir.net].arena failo plėtinį. Užšifravus failus, ši versija sukuria išpirkos reikalaujantį raštelį ir išsaugo jį FILES ENCRYPTED.txt faile.

Šiame išpirkos raštelyje reikalaujama susisiekti su nusikaltėliais elektroniniu paštu. Vėliau sukčiai ragina nukentėjusį vartotoją nusipirkti bitkoinų (virtualios valiutos) ir pervesti nurodytą sumą į jų sąskaitą. Pasak kibernetinių nusikaltėlių, tai – vienintelis būdas gauti failų dešifravimo programą ir atkurti prarastus failus. Pilnas išpirkos raštelio tekstas pateikiamas žemiau.

all your data has been locked us

You want to return?

write email sindragosa@bigmir.net

Nusikaltėliai pažada atsiųsti vartotojui nuorodą parsisiųsti failų atkūrimo programą, tačiau tik tuomet, jei vartotojas sumokės nurodytą išpirką. Deja, sukčiais pasitikėti negalima. Žinome ne vieną atvejį, kuomet reikalaujamą sumą sumokėję vartotojai taip ir neatgavo savo failų.

Užuot bandę nusipirkti bitkoinų ir sumokėti išpirką, sutelkite dėmesį į mūsų paruoštas viruso pašalinimo instrukcijas. Deja, tai padaryti nėra lengva, todėl jei tvirtai nusprendėte atsikratyti viruso patys, pasinaudokite patikimos antivirusinės programos pagalba (pvz., ReimageIntego ar Malwarebytes).

Tiesa, virusas gali neleisti jums atverti tokios programos – tokiu atveju turėsite perkrauti sistemą saugiuoju režimu (sekite instrukcijas, pateiktas po straipsniu).

Arena virusas ir jo paliekamas raštelisArena virusas užkoduoja failus ir ima reketuoti kompiuterio vartotoją. Kompiuteryje išsaugotame raštelyje viruso kūrėjai ragina susisiekti su jais el. paštu. Tuomet sukčiai pareikalauja sumokėti išpirką mainais į failų atkūrimo priemonę.

Naujoji Arena versija – CryptoMix viruso kūrėjų darbas

Kalbant apie Arena virusą, privalome paminėti, jog yra dvi viruso versijos, į kurias kreipiamės šiuo pavadinimu. Neseniai pasirodė naujas viruso pavidalas, kurio techninės savybės leido susieti jį su CryptoMix virusų šeima.

Abu virusai panašūs tuo, jog užkodavus failus jiems prideda .arena failo plėtinį. Vis dėlto virusai turi skirtumų, kurie gali padėti atskirti, kuris variantas paveikė kompiuterį.

Buvo pastebėta, jog CryptoMix Arena viruso versija pakeičia originalų failo pavadinimą į ilgą raidžių ir simbolių eilutę ir prideda .arena failo plėtinį, o štai CrySiS/Dharma prie originalaus failo pavadinimo tiesiog prideda .id-[id].[el. paštas].arena plėtinį.

Verta paminėti, jog abu virusai aukoms palieka skirtingus kontaktinius duomenis. CrySiS variantas aukoms siūlo rašyti į šiuos el. pašto adresus: chivas@aolonline.top, sindragosa@bigmir.net ar macgregor@aolonline.top, o CryptoMix ragina kreiptis ms.heisenberg@aol.com adresu.

Virusų sukuriamų išpirkos raštelių pavadinimai skiriasi – Dharma Arena paliks FILES ENCRYPTED.TXT failą, o naujoji versija – _HELP_INSTRUCTION.TXT. Deja, šiuo metu nėra jokių programų, galinčių atkurti šių virusų pažeistus failus, todėl tikimės, jog turite atsargines failų kopijas.

Metodai, naudojami virusų platinimui

Abu virusų variantai dažniausiai platinami el. paštu – sukčiai potencialioms aukoms išsiuntinėja laiškus su prisegtu failu, galinčiu parsiųsti ir paleisti kenksmingą programą kompiuteryje, kurio vartotojas atvers prisegtąjį failą.

Failus šifruojantį virusą įsirašyti galite ir parsisiuntę nelegalios programinės įrangos arba nemokamai siųsdamiesi muziką iš teisės ją platinti neturinčių portalų.

Tokiam virusui patekus į sistemą, failai bus sugadinti akimirksniu, o atkurti jų greičiausiai nebepavyks. Kaip bebūtų, neturėtumėte kaltinti virusų analitikų dėl neefektyvaus darbo rezultatų – virusas naudoja techniką, kuri padeda apsaugoti karines paslaptis. Akivaizdu, jog failų atkurti neįmanoma nežinant failų dešifravimo rakto, kurį saugo viruso kūrėjai.

Kalbant apie šios kategorijos virusus svarbu pabrėžti, jog svarbu laiku pasirūpinti tinkama kompiuterio apsauga, nes pasekmės gali būti itin skaudžios. Jei virusui pavyks užkrėsti jūsų kompiuterį, labiausiai tikėtina, jog failų atgauti jums nebepavyks.

Ištrinkite Arena virusą

Virusai.lt komanda paruošė išsamias instrukcijas, padėsiančias jums ištrinti Arena virusą iš sistemos. Pirmiausia turėsite išsirinkti programą, kuri aptiks ir ištrins virusą. Jei jau turite tokią programą, tiesiog atnaujinkite ją ir atlikite pilną sistemos skenavimą. Jei programos paleisti nepavyksta, perkraukite kompiuterį ir paleiskite jį saugiuoju režimu (su interneto prieiga).

Jei virusų šalinimo programos dar neturite, galite ją parsisiųsti perkrovę kompiuterį šiuo būdu:

Pasiūlymas
nelauk!
Parsisiųsk
Reimage Laimės
garantija
Parsisiųsk
Intego Laimės
garantija
Suderinama su Microsoft Windows Suderinama su macOS
Ką daryti, jei nepavyko pašalinti?
Jei nepavyko pašalinti viruso žalos su Reimage Intego, užduokite klausimą mūsų pagalbos komandai ir pateikite kiek galite daugiau detalių.
Reimage Intego turi ribotą nemokamą skenavimą. Reimage Intego pilna versija siūlo pažangesnį skenavimą. Kai nemokama skenavimo funkcija aptiks problemas, sutaisykite pasinaudodami nemokamomis rankinio pašalimo instrukcijomis arba automatiškai jei nuspresite įsigyti pilną Reimage Intego programos licenziją.
Alternatyvios programos
Skirtingos kompiuterinės programos yra skirtos skirtingoms kompiuterinės sistemos klaidoms bei virusų likučiams šalinti. Jeigu Jums nepavyko patasyti pažeistų sisteminių failų suReimage, praskenuokite kompiuterį su SpyHunter 5.
Alternatyvios programos
Skirtingos kompiuterinės programos yra skirtos skirtingoms kompiuterinės sistemos klaidoms bei virusų likučiams šalinti. Jeigu Jums nepavyko patasyti pažeistų sisteminių failų suIntego, praskenuokite kompiuterį su Combo Cleaner.

Rankinis Arena viruso pašalinimas

Rankinis Arena pašalinimas saugiajame režime

Ištrinkite Arena ransomware sekdami šiuos ekspertų patarimus.

Svarbu! →
Rankinio pašalinimo instrukcijos gali būti per sudėtingas paprastiems kompiuterių naudotojams. Tam, kad viską atliktumėte teisingai, reikia turėti IT žinių (pašalinus ar pažeidus gyvybiškai svarbius sisteminius failus galima visiškai sugadinti Windows sistemą). Be to, tai gali užtrukti net kelias valandas, todėl mes rekomenduojame verčiau rinktis aukščiau pateiktą automatinį pašalinimą.

1 žingsnis. Įjunkite saugųjį režimą

Geriausia rankinį kenkėjiškos programos pašalinimą atlikti saugiajame režime.

Windows 7 / Vista / XP

  1. Spustelėkite Start > Shutdown > Restart > OK.
  2. Kai jūsų kompiuteris taps aktyviu, kelis kartus spauskite F8 mygtuką (jei tai neveikia, pabandykite F2, F12, Del ir kt. – tai priklauso nuo jūsų pagrindinės plokštės modelio), kol išvysite Advanced Boot Options langą.
  3. Iš sąrašo pasirinkite Safe Mode with Networking.
    Windows 7/XP

Windows 10 / Windows 8

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Start mygtuką ir pasirinkite Settings.
    Nustatymai
  2. Slinkite žemyn, kad pasirinktumėte Update & Security.
    Naujinimai ir sauga
  3. Kairėje lango pusėje pasirinkite Recovery.
  4. Dabar slinkite žemyn, kad rastumėte Advanced Startup skyrių.
  5. Spustelėkite Restart now.
    Iš naujo paleiskite įrenginį
  6. Pasirinkite Troubleshoot.
    Pasirinkite šią parinktį
  7. Eikite į Advanced options.
    Išplėstinės parinktys
  8. Pasirinkite Startup Settings.
    Paleisties nustatymai
  9. Paspauskite Restart.
  10. Dabar paspauskite 5 arba spustelėkite 5) Enable Safe Mode with Networking.
    Įjunkite saugųjį režimą

2 žingsnis. Išjunkite įtartinus procesus

Windows Task Manager yra naudingas įrankis, rodantis fone veikiančius procesus. Jei kenkėjiška programa vykdo procesą, turėtumėte jį išjungti:

  1. Norėdami atidaryti Windows Task Manager, klaviatūroje spauskite Ctrl + Shift + Esc.
  2. Spauskite More details.
    Atidarykite užduočių tvarkytuvę
  3. Slinkite žemyn į Background processes skyrių ir ieškokite ko nors įtartino.
  4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tai ir pasirinkite Open file location.
    Atverkite failo vietą
  5. Grįžkite prie proceso, paspauskite dešinį pelės mygtuką ir pasirinkite End Task.
    Užbaikite užduotį
  6. Ištrinkite kenksmingo aplanko turinį.

3 žingsnis. Patikrinkite programos paleidimą

  1. Norėdami atidaryti Windows Task Manager, klaviatūroje spauskite Ctrl + Shift + Esc.
  2. Eikite į Startup skirtuką.
  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įtartiną programą ir pasirinkite Disable.
    Paleidimas

4 žingsnis. Ištrinkite viruso failus

Su kenkėjiškomis programomis susiję failai gali slėptis įvairiose jūsų kompiuterio vietose. Pateikiame instrukcijas, kurios gali padėti juos rasti:

  1. Windows paieškoje įveskite Disk Cleanup ir paspauskite Enter.
    Disko valymas
  2. Pasirinkite diską, kurį norite išvalyti (C: pagal numatytuosius nustatymus yra jūsų pagrindinis diskas ir greičiausiai bus tas, kuriame yra kenkėjiškų failų).
  3. Slinkite per Files to delete sąrašą, pasirinkdami šiuos failus:

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Pasirinkite Clean up system files.
    Ištrinkite failus
  5. Taip pat galite ieškoti kitų kenksmingų failų, paslėptų šiuose aplankuose (įrašykite juos į Windows Search ir paspauskite Enter):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

  6. Baigę iš naujo paleiskite kompiuterį įprastu režimu.

Kaip ištrinti Arena naudojant System Restore

  • Žingsnis 1: Perkraukite kompiuterį į Safe Mode with Command Prompt režimą
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Paspauskite Start Shutdown Restart OK.
    2. Kai kompiuteris įsijungs iš naujo, pradėkite spaudinėti F8. Tai darykite tol, kol pasirodys Advanced Boot Options langas.
    3. Iš sąrašo pasirinkite Command Prompt Pasirinkite 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Spustelėkite Power Windows mygtuką. Po to spauskite ir paspaudę laikykite Shift mygtuką, galiausiai pasirinkite Restart..
    2. Pasirinkite Troubleshoot Advanced options Startup Settings ir vėl spauskite Restart.
    3. Kai kompiuteris įsijungs iš naujo, lange Startup Settings pasirinkite Enable Safe Mode with Command Prompt Pasirinkite 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Žingsnis 2: Atstatykite sistemos nustatymus ir failus
    1. Kai pasirodys Command Prompt langas, įveskite cd restore ir spustelėkite Enter. Įveskite 'cd restore' (be kabučių) ir spauskite 'Enter'
    2. Dabar įrašykite rstrui.exe ir vėl spustelėkite Enter.. Įveskite 'rstrui.exe' (be kabučių) ir spauskite 'Enter'
    3. Kai pasirodys naujas langas, spustelėkite Next ir pasirinkite sistemos atkūrimo tašką, kuris yra prieš Arena pasirodymą jūsų kompiuteryje. Po to vėl paspauskite Next. Pasirodžius 'System Restore' langui, pasirinkite 'Next'. Pasirinkite sustemos atkūrimo tašką ir spustelėkite 'Next'
    4. Dabar spauskite Yes ir pradėkite sistemos atstatymą. Dabar spauskite 'Yes' ir pradėkite sistemos atstatymą.
    Sugrąžinę buvusius sistemos nustatymus, atsisiųskite ReimageIntego ir nuskenuokite kompiuterį, tam kad įsitikintumėte, jog Arena sėkmingai pašalintas.

Svarbu. Kaip atkurti duomenis?

Instrukcijos, pateiktos aukščiau, yra skirtos padėti jums ištrinti Arena. Tam, jog atkurtumėte savo failus, rekomenduojame sekti virusai.lt ekspertų paruoštas instrukcijas.

Jei Arena užšifravo jūsų asmeninius failus, galite pabandyti juos atkurti šiais būdais:

Atkurkite failus šešėlinių jš kopijų pagalba

ShadowExplorer yra programa, padėsianti jums surasti kompiuteryje likusias šešėlines failų kopijas. Deja, virusai jas dažniausiai ištrina – tai priežastis, dėl kurios jūs galite nebeatgauti failų.

  • Parsisiųskite Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/);
  • Sekdami Shadow Explorer diegimo vedlio nurodymus, įrašykite šią programą į savo kompiuterį;
  • Paleiskite programą ir atverkite viršutiniame kairiajame kampe esantį išskleidžiamąjį meniu. Peržiūrėkite, kokių aplankų ten yra;
  • Dešiniuoju pelės klavišu paspauskite ant aplanko, kurį norite atkurti, ir spauskite “Export”. Taip pat galite nurodyti, kur norite jį išsaugoti.

Šiuo metu nėra priemonių, galinčių atkurti .arena failo plėtinio įrašams

Galiausiai, susimąstykite apie savo kompiuterio apsaugą ir tokių virusų kaip Arena prevenciją. Kad apsisaugotumėte nuo ransomware kategorijai priskiriamų virusų, naudokite patikimas antivirusines, tokias kaip ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner arba Malwarebytes.

Jums rekomenduojama

Pasirinkite teisingą naršyklę ir padidinkite savo saugumą su VPN įrankiu

Internetinis šnipinėjimas pastaraisiais metais tampa vis didesne problema, todėl žmonės vis dažniau domisi kaip apsaugoti savo privatumą. Vienas iš pagrindinių būdų, kaip sustiprinti savo saugumą – pasirinkti  saugiausią, privatumą galinčią suteikti interneto naršyklę. Nors žiniatinklio naršyklės negali užtikrinti visiško privatumo ir saugumo, tačiau kai kurios iš jų yra daug pažangesnės tokių funkcijų srityje.

Be to, naudodamiesi Private Internet Access VPN galite naršyti internete visiškai anonimiškai ir dar labiau sustiprinti savo apsaugą. Ši programinė įranga nukreipia srautą per skirtingus serverius, taip užmaskuodama jūsų IP adresą ir buvimo vietą. Pasitelkę saugios naršyklės ir VPN derinį, galėsite naršyti internete be jokios baimės tapti nusikaltėlių ar šnipinėjimo auka.

 

Atkurkite failus, kuriuos sugadino pavojingas virusas

Nepaisant to, kad yra įvairių aplinkybių dėl kurių sistemoje esantys duomenys gali pradingti, įskaitant ir netyčinį pašalinimą, dažniausia priežastis, kodėl žmonės netenka nuotraukų, dokumentų, vaizdo įrašų bei kitų svarbių duomenų – tai kenkėjiškos programonės įrangos įsirašymas.

Potencialiai nepageidaujamos programos gali pašalinti kai kuriuos failus bei neleisti veikti programinei įrangai. Vis dėlto, didesnę grėsmę kelia pavojingi virusai. „Ransomware“ tipo virusai koncentuojasi į duomenų šifravimą ir vartotojų prieigos prie duomenų ribojimą, todėl įsirašius tokį virusą į kompiuterį galite visam laikui prarasti asmeninius duomenis. Ypač jei nepasveriate kaip svarbu daryti failų kopijas.

Užkoduotų failų atrakinimo galimybės yra labai ribotos, tačiau kai kurios programos turi duomenų atkūrimo funkciją. Kai kuriais atvejais Data Recovery Pro programa gali padėti atkurti bent dalį duomenų, kuriuos užrakino failus koduojantis virusas ar kita kenkėjiška programa. 

Apie autorių
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Entuziastinga virusų tyrėja

Jeigu šios nemokamos instrukcijos jums padėjo ir jūs esate patenkintas/-a mūsų suteikta pagalba, prašome apsvarstyti galimybę mus paremti ir padėti mums išlaikyti šią paslaugą. Bus įvertinta net pati mažiausia auka.

Susisiekite su Gabriel E. Hall
Apie kompaniją Esolutions

Šalinimo instrukcijos kitomis kalbomis